有一天大清早,導(dǎo)購(gòu)員小趙正在店里忙碌,準(zhǔn)備迎接新一天工作的到來(lái)。
這時(shí)來(lái)了一位顧客,但這位顧客和普通人不太一樣——他是殘疾人。大概是患了小兒麻痹癥,他的腿腳不方便。這位顧客一進(jìn)門(mén)就面無(wú)表情,自顧自地四處看著,小趙還是按照平常的接待標(biāo)準(zhǔn),熱情地招呼著這位顧客,并且細(xì)心地了" />
有一天大清早,導(dǎo)購(gòu)員小趙正在店里忙碌,準(zhǔn)備迎接新一天工作的到來(lái)。
這時(shí)來(lái)了一位顧客,但這位顧客和普通人不太一樣——他是殘疾人。大概是患了小兒麻痹癥,他的腿腳不方便。這位顧客一進(jìn)門(mén)就面無(wú)表情,自顧自地四處看著,小趙還是按照平常的接待標(biāo)準(zhǔn),熱情地招呼著這位顧客,并且細(xì)心地了解他的需求。
其實(shí)這位顧客有這種心理非常正常,任何人都希望得到別人的重視,更何況是來(lái)消費(fèi)的客人。大富源餐飲理念就是微笑,用真心留住顧客,予以親切感。
這位腿腳不方便的顧客大清早出門(mén),這么辛苦地從一家店走到另一家店,肯定是有需求的。即使他沒(méi)有購(gòu)物需求,出于職業(yè)道德,我們也應(yīng)該對(duì)所有的顧客一視同仁,給予同樣的禮遇。
把每一位顧客當(dāng)成你今天的*后一位顧客,不要輕易放走任何一位顧客。
以一顆誠(chéng)心對(duì)待別人,別人也會(huì)用同樣的態(tài)度回報(bào)你。微笑永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)。
魯公網(wǎng)安備 37010402000642號(hào)